AGB

Die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Geschäfte von resQshock soweit nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist. Mit der Erteilung der Bestellung anerkennt der Käufer die nachstehenden Bedingungen; abweichende Einkaufsbedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie von resQshock ausdrücklich und schriftlich angenommen worden sind.

Preis-, Sortiments- und Modelländerungen sowie Zwischenverkauf bleiben vorbehalten.

Eine Annullierung fest erteilter Aufträge seitens des Käufers erfordert das schriftliche Einverständnis von resQshock. Wer somit einen Kaufvertrag online über das Internet, am Telefon oder per E-Mail abschliesst, hat kein generelles Rücktrittsrecht. Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn er vertraglich vereinbart wurde oder der Verkäufer seine gesetzlichen Vertragspflichten nicht erfüllt. Bei Rücksendungen von fest bestellter Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Unkostengebühr zu erheben.

Die Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken ab resQshock, ohne Verpackung, exklusive Mehrwertsteuer. Rabatte sowie Versand- und Verpackungskosten richten sich nach den in den Preislisten bzw. auf den Rechnungen festgehaltenen Grundsätzen.

Die Art des Versandes erfolgt nach Wahl der resQshock. Die Kosten für Verarbeitung und Versand kann nach Grösse, Gewicht und Aufwand variieren (mindestens 18 CHF). Preisänderungen vorbehalten.

Sperrgut-Transporte oder vom Kunden gewünschte Zusatzleistungen wie Express-Sendungen, Transportversicherungen, usw. werden separat verrechnet.

Wenn nichts anderes vereinbart wird, ist die Rechnung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto, ohne jeden Abzug zu bezahlen. Hält der Käufer den Zahlungstermin nicht ein, fällt er ohne zusätzliche Mahnung in Verzug, und resQshock ist berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 10% zu verlangen. Zahlung durch Verrechnung ist ausgeschlossen. resQshock behält sich das Recht ein, Forderungen an Dritte abzutreten.

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der resQshock. Der Käufer ermächtigt resQshock, auf Kosten des Käufers die Eintragung des Eigentumsvorbehalts im amtlichen Register vorzunehmen und verpflichtet sich, alle diesbezüglichen Formalitäten zu erfüllen.

Die resQshock genannten Lieferfristen sind unverbindlich.

Die Parteien vereinbaren, dass die Geltendmachung von Schadenersatz - soweit gesetzlich zulässig - in jedem Fall ausgeschlossen ist. Termine werden von resQshock angemessen verschoben, wenn Hindernisse, wie z.B. Naturereignisse, Verkehrsstörungen, Unfälle und Krankheit, Betriebsstörungen, jegliche verspätete oder fehlerhafte Zulieferungen sowie behördliche Massnahmen, auftreten, die ausserhalb des Willens von resQshock liegen. Ebenso steht resQshock bei Auftragsergänzung oder -abänderung das Recht zu, Termine angemessen zu verschieben.

resQshock ist in der Wahl der zweckmässigen Versand- bzw. Transport- und Verpackungsart auf Kosten des Kunden frei. Teillieferungen sind zulässig. Ist der Lieferort am Liefertermin für resQshock nicht zugänglich, hat der Kunde rechtzeitig den neuen Lieferort zu bestimmen und resQshock die daraus entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.

Nutzen und Gefahr (Untergang und Beschädigung) gehen mit Verlassen von resQshock oder dem jeweiligen Lieferanten auf den Käufer über (=FCA, frei Frachtführer, gemäss ICC Incoterms 2010). Allfällige Versicherungen sind Sache des Käufers und werden von resQshock nur auf spezielles Ersuchen und auf Kosten des Käufers abgeschlossen.

Der Käufer hat unverzüglich nach Erhalt der Ware zu prüfen, ob die Beschaffenheit und Menge den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Allfällige Mängel oder Fehllieferungen sind sofort, spätestens innerhalb 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich bekanntzugeben.

Bei verspäteter Meldung gelten die Lieferungen als genehmigt und es entfällt jede Gewährleistung.

Verschiedene Medizinprodukte im Sortiment von resQshock haben ein Ablaufdatum (insbesondere steril verpackte Ware). resQshock ist bestrebt, dem Kunden möglichst lang haltbare Ware zuzusenden. Auch im Interesse des Kunden (kürzere Lieferfristen, Möglichkeiten zum Bezug von Kleinmengen etc.) hält resQshock von diesen Produkten einen angepassten Vorrat. Es ist deshalb möglich, dass Waren bis zu 20% der angegebenen Haltbarkeit beim Versand abgelaufen ist. Wird dieser Wert überschritten, kann resQshock die Ware mit einem entsprechenden Rabatt versenden.

resQshock haftet gegenüber dem Käufer nach kaufrechtlichem Gewährleistungsrecht. Produkthaftungsansprüche sind gemäss Produkthaftungsgesetzt beim Hersteller geltend zu machen. Daher übernimmt resQshock keine Gewährleistung oder Haftung in Bezug auf die Produkte der jeweiligen Hersteller und tritt an dessen Stelle sämtliche Ansprüche gegen den Hersteller an den Kunden ab. Sämtliche diesbezüglichen Ansprüche sind direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt wo nicht schriftlich anderes vereinbart wurde 12 Monate. Sie beginnt mit dem Abgang der Lieferungen ab resQshock. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn die Ware durch den Käufer oder durch Dritte unsachgemäss behandelt oder beschädigt wird. Bei eindeutigen Produktfehlern, die gemäss Ziffer 8 gemeldet wurden, erhält der Käufer gegen Rückgabe der mangelhaften Ware gleiche, mängelfreie Ware oder hat – bei Geräten – Anspruch auf kostenlose Reparatur bzw. Ersatz des mangelhaften Teiles.

Bei Lieferung von Geräten mit Garantieschein gelten die besonderen Bestimmungen des Garantiescheins.

Jede weitergehende Gewährleistung und Haftung der resQshock, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, wird ausgeschlossen. Insbesondere bestehen keine Ansprüche des Käufers auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind und/oder die den Wert der beanstandeten Ware übersteigen.

Beanstandungen sind innerhalb 24 Stunden schriftlich anzubringen.

Der Lieferant ist nicht verpflichtet, bestellte und mängelfrei gelieferte Ware zurückzunehmen. Keine Rücknahmepflicht besteht insbesondere bei Zubehör und Ersatzteilen.

Es ist dem Lieferanten aber freigestellt, nach vorgängiger schriftlicher Vereinbarung mit dem Käufer Waren gegen Gutschrift zurückzunehmen, sofern diese im Zeitpunkt der Rücksendung noch im Lieferprogramm enthalten und fabrikneu sind. Der Lieferant ist nicht verpflichtet, Rücksendungen des Käufers, die ohne das vorgängige schriftliche Einverständnis des Lieferanten erfolgen, dem Käufer wieder zu übergeben oder dafür eine Gutschrift auszustellen.

Gutschriften werden ohne anderslautende schriftliche Vereinbarung nicht ausbezahlt, sondern nur an andere Forderungen des Lieferanten gegenüber dem Käufer angerechnet. Von einer Gutschrift werden abgezogen: Prüfgebühr sowie eventuelle Instandstellungskosten.

Die Rücksendung ist mit dem Lieferschein auf Kosten und Gefahr des Käufers an den vom Lieferanten bezeichneten Ort zurückzuschicken.

Keine Warenrücknahme erfolgt bei beschädigter Ware oder Verpackung sowie bei gebrauchter, verschmutzter und/oder kontaminierter Ware. Sonderbeschaffungen wie z. B. Elektroden und Batterien sind von Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Ansonsten ist eine Rücknahme mängelfreier Waren nur ausnahmsweise und aufgrund individueller Vereinbarung möglich.

Die Stornierung von Produkten oder Dienstleistungen kann unter Umständen abgelehnt werden, beziehungsweise es kann in diesen Fällen eine Stornierungsgebühr veranschlagt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundendienstberater, falls Sie einen Auftrag stornieren möchten.

Nachträgliche Änderungen an bereits erteilten Aufträgen oder ausgestellten Rechnungen können mit einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Dies gilt insbesondere bei:
- Anpassungen von Rechnungsadressen oder Leistungsbeschreibungen
- Änderungen oder Stornierungen von bereits erfassten Aufträgen
- Erneuter Rechnungsstellung infolge fehlerhafter oder unvollständiger Kundenangaben

Die Höhe der Bearbeitungsgebühr richtet sich nach dem tatsächlichen administrativen Aufwand und beträgt mindestens CHF 25.00 pro Vorgang.

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemässen Abwicklung erforderlichen Angaben korrekt und vollständig bereitzustellen. Fehlerhafte oder verspätete Mitteilungen können zusätzlichen Aufwand verursachen, welcher dem Kunden entsprechend weiterverrechnet wird.

1. Vertragsabschluss
Mit der Annahme eines Kursangebots der resQshock GmbH kommt ein verbindliches Auftragsverhältnis zwischen der resQshock GmbH und der interessierten Partei zustande.

2. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Kursangebot.
Kursinhalte, Kursdatum, Kursort sowie allfällige Besonderheiten oder Themen werden individuell vereinbart.
Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

3. Kurskosten und Zahlungsbedingungen
Die im Angebot genannten Kurskosten sind nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 30 Tagen zu begleichen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4. Annullationsbedingungen
Bei einer Absage oder einem Rücktritt vom Auftrag durch den Auftraggeber gelten folgende Bestimmungen:
•    bis 30 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kurskosten werden verrechnet
•    bis 10 Tage vor Kursbeginn: 80 % der Kurskosten werden verrechnet
•    weniger als 10 Tage vor Kursbeginn: 100 % der Kurskosten werden verrechnet
Sollte die Durchführung eines Kurses aus unverschuldeten Gründen (z. B. Krankheit, Unfall) durch die resQshock GmbH nicht möglich sein, wird ein Ersatzdatum vereinbart.
Weitere Ansprüche seitens des Auftraggebers bestehen in diesem Fall nicht.

5. Haftungsausschluss
Die im Kurs vermittelten Inhalte und Unterlagen werden nach bestem Wissen und Gewissen vermittelt. Sie dienen der Unterstützung in Notfallsituationen, ersetzen jedoch keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.
Die resQshock GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch falsche oder unzureichende Anwendung der vermittelten Kenntnisse entstehen.

6. Urheberrechte
Alle im Kurs abgegebenen Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Verwendung – ganz oder teilweise – ist nur mit schriftlicher Zustimmung der resQshock GmbH erlaubt.

Dieses Rechtsverhältnis untersteht materiellem schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Schwyz.